Sollten Sie eine Störung oder Unterbrechung bei der Strom-, Erdgas- oder Wasserversorgung feststellen und wir tragen dafür bei Ihnen vor Ort die Verantwortung (bei der Wasserversorgung könnten auch Kommunalversorger zuständig sein), kontaktieren Sie uns bitte jederzeit, rund um die Uhr, unter der kostenfreien Telefonnummer 09321 101-112. Unsere Mitarbeiter*innen nehmen Ihre Meldung auf und ergreifen sofort Maßnamen zur Problemlösung.

Tritt in Kitzingen ein Problem mit der Straßenbeleuchtung auf, melden Sie dies bitte unter der Telefonnummer Tel. 09321 101-112. Wir kümmern uns umgehend um die Behebung der Störung.

Wenn Sie Gasgeruch in Ihrem Haus oder in Ihrer Wohnung bemerken, sollten Sie sofort handeln. Öffnen Sie alle Fenster und Türen, um das Gas zu verdünnen und zu entfernen. Vermeiden Sie das Erzeugen von Flammen oder Funken. Benutzen Sie keine elektrischen Geräte und schalten Sie keine Lichter an oder aus. Verlassen Sie das Gebäude und informieren Sie uns sofort über unsere 24-Stunden-Störungsnummer.

Telefon 09321 101-112

Bei einem Stromausfall ist es wichtig, ruhig zu bleiben. Überprüfen Sie zunächst, ob der Ausfall in Ihrer gesamten Wohnung oder nur in bestimmten Bereichen auftritt. Wenn nur ein Bereich betroffen ist, überprüfen Sie Ihren Sicherungskasten auf ausgelöste Sicherungen oder Fehlerstromschutzschalter.

Ist die gesamte Wohnung ohne Strom, informieren Sie Ihren Nachbarn und überprüfen Sie, ob die Störung im ganzen Haus oder in der Nachbarschaft auftritt.

Informieren Sie uns über unsere 24-Stunden-Störungsnummer 09321 101-112

Im Haus
Wenn du zu Hause ein Wasserrohrbruch vermutest, kannst du auf ein paar Dinge achten. Vielleicht siehst du Wasser, das aus den Rohren austritt, oder du bemerkst feuchte oder nasse Stellen an Wänden, Böden oder Decken. Auch ein plötzlicher Rückgang des Wasserdrucks oder ungewöhnliche Geräusche in deinen Sanitäranlagen könnten darauf hindeuten. In so einem Fall gib uns bitte schnell Bescheid und versuche, die Wasserzufuhr zu stoppen, wenn es sicher ist.

Telefon 09321 101-112

Auf der Straße
Auf der Straße erkennst du einen Wasserrohrbruch oft an sichtbaren Wasserlachen oder Pfützen, nassen Stellen auf dem Gehweg oder Asphalt, oder wenn plötzlich viel Wasser aus dem Boden sprudelt. Auch ungewöhnliche Geräusche wie ein Zischen oder das Plätschern von Wasser könnten darauf hindeuten, auch wenn die Rohre meistens unter der Erde liegen.

Ja, wir bieten unseren Kunden eine 24-Stunden-Störungsnummer, die rund um die Uhr besetzt ist.

Sie können uns jederzeit anrufen, wenn Sie eine Störung melden möchten oder dringende Hilfe benötigen.

Telefon 09321 101-112