Was tun, um die Energiesperre zu verhindern

Vereinbaren Sie eine Ratenzahlung

Sollte Ihnen der Ausgleich der Forderung derzeit nicht möglich sein, haben Sie gemäß der StromGVV und GasGVV die Möglichkeit mit einer Abwendungserklärung die Zählersperrung abzuwenden.

Die Abwendungsvereinbarung beinhaltet laut gesetzlicher Vorgabe (§ 19 Abs. 5 StromGVV und GasGVV) eine Ratenzahlungsvereinbarung über die fälligen Zahlungsrückstände sowie eine Vorauszahlungsvereinbarung, mit der Ihre Weiterversorgung auf Vorauszahlungsbasis nach § 14 Abs. 1 und 2 StromGVV und GasGVV sichergestellt wird.

Senden Sie uns hierfür die anhängende, vollständig ausgefüllte und unterschriebene Abwendungsvereinbarung zurück. Diese muss spätestens einen Werktag vor Sperrung bei uns eingegangen sein.

Abwendungsvereinbarung

Eine Abwendungsvereinbarung kann nicht abgeschlossen werden, wenn Sie bereits eine frühere Ratenzahlungsvereinbarung nicht eingehalten haben oder die Abwendungsvereinbarung der LKW Kitzingen GmbH aus sonstigen Gründen unzumutbar ist.

Falls Sie mehr als 6 Raten für die Rückzahlung der Außenstände benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung!

Telefon: 09321 101-326

E-Mail:



Häufige Fragen zu Abrechnung, Rechnung & Zahlung

Wie kann ich meine Rechnung oder meine Abschläge begleichen?

Bei der LKW Kitzingen können Sie wählen, wie Sie Ihre Rechnung begleichen möchten: per Überweisung oder durch Teilnahme am praktischen Lastschriftverfahren. Wir empfehlen das Lastschriftverfahren, da es verhindert, dass Sie aus Versehen zwölf Abschläge statt der vorgesehenen elf überweisen oder Fälligkeitstermine übersehen.

Zudem lassen sich eventuelle Guthaben aus der Jahresabrechnung einfacher auszahlen und eventuelle Nachzahlungen unkomplizierter einziehen. Zusammengefasst macht das Lastschriftverfahren den Zahlungsprozess wesentlich einfacher und unkomplizierter!

Was kann ich tun, wenn ich eine Rechnung oder einen Abschlag kurzfristig nicht begleichen kann?

Es ist äußerst wichtig, dass Sie einen anstehenden Zahlungstermin nicht einfach ohne Zahlung verstreichen lassen. Bitte setzen Sie sich rechtzeitig vorher mit uns in Verbindung und informieren uns über Ihre Situation (zum Beispiel, wenn Ihr Konto momentan nicht ausreichend gedeckt ist). Gemeinsam finden wir sicherlich eine Lösung für Ihre Lage und vereinbaren individuell das Vorgehen bei kurzfristigen Zahlungsschwierigkeiten. Bedenken Sie bitte: Bei nicht fristgerechter Zahlung können zusätzliche Kosten entstehen, die vermieden werden können, wenn wir frühzeitig miteinander sprechen!

Ist eine Abschlagsänderung jederzeit möglich?

Deinen Abschlag kannst Du jederzeit online überprüfen und ggf. anpassen. Alles was Du hierzu brauchst ist Deine Vertragskonto und -zählernummer.

Finde hierzu weitere Informationen im Kundenonlineportal.

Wie lange geht das Abrechnungsjahr?

Ein komplettes Abrechnungsjahr beginnt in der Regel am 01.04. und endet am 31.03. des darauffolgenden Jahres. In diesem Zeitraum werden 11 Abschlagszahlungen fällig, beginnend am 01.05. für den abgelaufenen Monat April. Am 01.04. ist keine Abschlagszahlung fällig.

Wie häufig stellt die LKW Kitzingen mir eine Rechnung aus?

Im Laufe des Jahres leisten Sie elf Abschlagszahlungen basierend auf Ihrem vorausgeschätzten Jahresverbrauch. Einmal jährlich erhalten Sie anschließend die Jahresverbrauchsabrechnung (auf Anfrage auch häufiger möglich). Hierbei wird der tatsächliche Verbrauch mit dem erwarteten verglichen und abgerechnet. Sollten Sie weniger verbraucht haben, erfolgt eine Erstattung; bei einem höheren Verbrauch ist eine zusätzliche Zahlung erforderlich.

Überweisung oder Lastschrift?

Bei der LKW Kitzingen können Sie wählen, wie Sie Ihre Rechnung begleichen möchten: per Überweisung oder durch Teilnahme am praktischen Lastschriftverfahren. Wir empfehlen das Lastschriftverfahren, da es verhindert, dass Sie aus Versehen zwölf Abschläge statt der vorgesehenen elf überweisen oder Fälligkeitstermine übersehen. Zudem lassen sich eventuelle Guthaben aus der Jahresabrechnung einfacher auszahlen und eventuelle Nachzahlungen unkomplizierter einziehen. Zusammengefasst macht das Lastschriftverfahren den Zahlungsprozess wesentlich einfacher und unkomplizierter!

Wie lautet die Bankverbindung der LKW, wenn ich meine Abschläge überweisen möchte?

Gerne kannst du deine Zahlungen an unsere Bankverbindung bei der VR Bank Kitzingen überweisen.

IBAN: DE27 7919 0000 0000 0104 56
BIC: GENODEF1KT1

VR Bank Kitzingen eG
Luitpoldstraße 14
97318 Kitzingen

Welche Informationen soll ich im Verwendungszweck meiner Überweisung angeben?

Um deine Überweisung bestmöglichst deiner Vertragskontonummer zuordnen zu können, benötigen wir von dir im Verwendungszweck am besten die folgenden Infos:

  • deinen Vor- und Nachnamen
  • deine Vertragskontonummer
  • deine Verbrauchsstelle

Häufige Fragen zu Streitbeilegung

Wo finde ich die Kontaktdaten zur Schlichtungsstelle Energie nach dem EnWG?

Die Schlichtungsstelle erreichen Sie wie folgt:

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Tel. 030 2757240 - 0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail senden an:

Wie können Streitigkeiten beigelegt werden?

Schlichtungsstelle

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass du dich an unser Unternehmen gewandt hast und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Tel. 030 2757240 - 0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail senden an: