Eine Schlichtungsstelle ist eine neutrale Einrichtung, die bei Streitigkeiten zwischen Kunden und Energieversorgern vermittelt. Wenn es zum Beispiel Probleme mit einer Rechnung, einem Vertrag oder einer Ablesung gibt, können Sie sich kostenlos an die Schlichtungsstelle Energie wenden. Diese prüft den Fall unabhängig und versucht, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Für Kunden bedeutet das: Sie haben eine zusätzliche Möglichkeit, Konflikte außergerichtlich und unkompliziert zu klären.