Ein Schätzwert wird verwendet, wenn der Energieverbrauch nicht genau gemessen werden konnte, zum Beispiel weil der Zähler nicht abgelesen werden konnte. In diesem Fall schätzt der Versorger den Verbrauch anhand von Vorjahreswerten oder Durchschnittswerten ähnlicher Haushalte. Für Kunden bedeutet das: Die Rechnung kann etwas höher oder niedriger ausfallen, als es der tatsächliche Verbrauch war.

Ein Abrechnungswert mit geschätztem Verbrauch wird nicht im Nachhinein angepasst. Nur dann, wenn der Kunde uns nachträglich einen tatsächlichen Zählerstand zu dem geschätzten Rechnungsdatum mitteilt, könnte eine Korrektur der Rechnung stattfinden. Dies bedeutet für die Kunden: Die Rechnung könnte etwas mehr oder weniger betragen, als es der tatsächliche Verbrauch ist.