Ein Guthaben entsteht, wenn Sie durch Ihre Abschlagszahlungen mehr Geld an Ihren Energieversorger überwiesen haben, als Ihr tatsächlicher Verbrauch am Ende des Abrechnungszeitraums kostet. In diesem Fall erhalten Sie die Differenz zurück oder sie wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. Guthaben entstehen häufig, wenn Ihr Verbrauch geringer ausfällt als zuvor geschätzt, etwa durch energiesparende Maßnahmen oder verändertes Nutzungsverhalten. Für Kunden ist ein Guthaben eine positive Nachricht, da es entweder direkt ausgezahlt oder mit künftigen Kosten verrechnet wird.